私たちの仕事(ホテル旅館WEBコンサルティング・OTA作業代行)
●WEBで売り上げを上げたい…。
●WEB担当はいるが、売上に伸び悩んでいる…。
●WEB担当者求人の応募がない…。
このような「お悩み」がある宿泊施設様へ。
宿泊施設のWEB担当者は、「①情報を掲載する(作業)」と「②売上向上の戦略を考える(企画・分析・プロモーション業務)」が主な業務です。
①は宿泊予約サイトの商品登録・ホームページの修正・情報発信など主に作業です。
②は主に売上管理です。売上を上げることがミッションで、そのためにマーケティングリサーチ・分析を行い、ユーザーが求めている商品企画から、商品のPRにおける表現化など戦略を考えます。計画・実行・分析・改善を行いながら売れる仕組みを構築していくことです。そのため様々な知識や経験を要するポジションです。①の作業という考え方であれば他業務との兼任も考えられますが、②に関しては集中力の必要な業務であり売上に直結する業務です。
売上に直結する業務だからこそ、専門の方へ業務委託するという手段も考えてみませんか?
私共は、宿泊予約サイト以外の自社メディア(公式ホームページ・SNS)による「直予約の獲得」「ロイヤルカスタマーの育成」も非常に重要と考えています。宿泊予約サイトの知識だけでは通用しない時代です。
つまり!WEB業務は、専門性の高い業務。
本来、WEB担当者は、宿泊施設の経験があり、WEBマーケティングを理解されている方が望ましいのですが…
求人の応募がない!
未経験者を育てるという手段もありますが、指導者の時間の確保はもちろん、
採用者の研修費(コスト)がかかりますよね。
そこで!
私共のサービスを人材確保の手段としてご検討ください。
【WEB業務(WEBマーケティング:企画・PR・分析・売上管理)・OTA作業代行・ホームページ改善等】など専門性の高い業務は!
まるっとお任せ
ホテル・旅館専門のWEBマーケターに業務委託をしてみませんか?
★ホテル・旅館のWEB集客コンサルティング業務委託にするメリット!
①専門的な人材を確保できる(教育や研修費不要)
②現場の社員がコア業務に集中できる → 接客サービスの向上
※あらゆる業務を兼務せずに、各セクションのプロとして専門業務に向き合ってもらうことで
お客様へのサービスの質を高める(顧客満足度を高め自社のブランド価値を高める)考えです。
<お客様対応のプロ>
<WEB業務のプロ>
③事業経営者が担当するため、経営者目線で業務に取り組み売上向上を目指します。
④業界分野における気軽な相談も可能
★無料オンライン相談会★
◎開催中◎
お申込みはこちらから
きらやどマネジメントが
選ばれる理由!
WEBのお仕事は、WEBのあらゆるツール・システム【手段】を使って「人」が突き動かすものです!
★サービスの質を保つため、ご契約数は限定させていただいております。
★宿泊施設が提供する「温泉」や「料理(フード)」の知見をもつ、温泉ソムリエやフードアナリスト認定講師でもある代表の「吉野」が担当。
★宿のWEB集客コンサルタント経験は9年目(2023年現在)、
観光業界に特化した広告代理店の企画営業、福岡のハイクラスホテル予約課の経験者で業界にも詳しく経験豊富。
★宿泊施設様以外の企業様向けWEBマーケターとして大手広告代理店案件の企画実績もあり。
★OTAだけではない!【総合的】なWEB戦略のご提案が可能です。
★完全【提案型】のWEB集客サポートです。
※作業代行業務も承っておりますが、その場合は担当が変わる場合がございます。
よくあるご質問
<宿泊施設様より、よくあるご質問>
常にコミュニケーションを取りながら、仕事を進めていきたいです。
積極的に提案、各サイトを日々チェックして、おかしな箇所があれば修正してくれるようなサポートを望んでいます。<きらやどマネジメント>
私共は、サービスの質を保つため、宿泊施設様の契約施設数を制限しております。
現在7年目のご契約となる施設様もございます。宿泊予約サイトの企画ではなく、ホテル旅館様の価値作りを目的に
フードアナリストを活用した企画、地域を巻き込む企画・イベントなど積極的にご提案させていただいております。コンタクトがとれないなど、円滑に業務遂行ができない場合は、私共としてもご遠慮いただいております。
<宿泊施設様より、よくあるご質問>
現在契約中のサポート会社さんは、料金の提案がない
<きらやどマネジメント>
私共は、商品企画と料金のご提案をいたします。
値決めには原価の算出をお願いしております。
競合とのポジショニングなども行うことで、総合的に双方で相談しながら商品を造成していきます。
★無料オンライン相談会★
◎開催中◎
お申込みはこちらから
きらやどマネジメントの特徴
私たちは、宿泊をされる「お客様目線」。総合的なアドバイスでサポートいたします。
ユーザーが求めている情報を活用し、宿の改善に努めます。
伝える手段として、重要な表現物。
画像・写真・動画の制作もお任せください。
現場に売上アップのヒントが隠されています。
現場で働く従業員様の「生きた声」をお聞きかせください。※宿泊施設様のご要望によって、年間で訪問回数を決定いたします。訪問の際は別途交通費がかかります。
1施設様へ充実したサポートができる体制を整えています。
WEB業務サポート
メニュー
◆WEB集客コンサルティング
売上アップを目的とした提案型のサポートです。
吉野 希咲(きら)が担当します。
・年間の売上目標設定
・広告予算の確定
・広告の選定・コントロール
・販売戦略のご提案
・Googleアナリティクスデータ分析
・宿泊プランの企画・提案
・既存プランの改善
・口コミ評価に関する改善案のご提案
・会議への参加
※下記【作業代行業務】に上記の内容を含むサポートとなっております。
【作業代行業務】
・宿泊予約サイト(OTA)の管理
・自社予約システムの管理
・宿泊プランの制作
・既存のプランの修正業務
・画像加工・画像登録
・画像制作
・サイトコントローラー料金登録・プランの販売管理
・OTA特集・キャンペーンの対応・クーポン発行・メルマガ配信
※施設様の規模によって料金のご相談可能です。お気軽にお見積り依頼ください。
◆作業代行業務
人材不足をカバー!作業を代行するサポートです。
・宿泊予約サイト(OTA)の管理
・自社予約システムの管理
・宿泊プランの制作
※宿泊プランの提案はありません。提供プラン案に限ります。
・既存のプランの修正業務
※指示いただいた内容に限ります。
・画像加工・画像登録
・画像制作
・サイトコントローラー料金登録・プランの販売管理
・OTA特集・キャンペーンの対応・クーポン発行・メルマガ配信
※委託したい業務(業務量)によって料金ご相談可能です。お気軽にお見積り依頼ください。
自社のご予約を増やすために…
自社ホームページ 改善
自社ホームページの改善(SEO対策)も随時行います。検索エンジンでは、宿泊予約サイトや旅行会社の広告が優先表示されているケースが多いです。しかしキーワードをリサーチし、キーワードボリュームによっては
狙えるキーワードもありますので、キーワードによってコラム等の作成のご提案も可能です。
自然検索での上位掲載を狙うSEO対策で流入数を狙うことも可能です。
ホームページやSNSの自社メディアは、宿泊者の不安を取り除く情報源です。
口コミなどのご意見などを参考に情報不足によるクレームはすぐ改善し、
情報不足による離脱を防ぎます。
また自社メディアであるSNS(インスタグラム)を活用しフォロワーをファン化し、認知を高めるサポートも行っております。
ターゲットに合わせて、メディアの特性を考慮し集客手段を選定します。
WEB集客の最大化には、顕在顧客と潜在顧客へアプローチ。
まずは優先順位を決め、長期的な戦略を考えます。
★無料オンライン相談会★
◎開催中◎
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オプションメニュー
※別途料金
新規WEBサイト初期設定
・販路拡大にともなう宿泊予約サイト初期設定
・新規サイトのサイトコントローラー接続設定
WEB広告 初期設定・運用
Google広告・Yahoo!広告
■初期設計
・Google広告アカウント構築・ Yahoo!広告アカウント構築・ Googleアナリティクス設定・GoogleSearchConsole連携
・Googleタグマネージャーのアカウント構築
■広告・運用
・リサーチ(市場・顧客・競合・自社)PEST分析・SWOT分析
・ペルソナ設計
・キーワード収集・グルーピング
・目標設定
・各種広告選定
・管理画面設定(広告グループ・キャンペーン)
・広告文作成
・LP改善案
・広告運用
新規ホームページ制作
WEBコピーライティング
ホームページ制作・コピーライティング・進行管理費はお見積りにて料金提示となります。
SNS運用
SNS公式アカウント運営代行サービス (最低契約期間:半年)
・既存顧客囲い込み ・新規顧客獲得(フォロワー増加施策) ・SNS全般を活用した企画・アドバイス業務
・各種SNSアカウント管理・運営プラン運用(投稿月4回・月1回レポートつき)
クリエイティブ制作
画像制作
- 宿泊プラン用画像
- SNSに使用する画像
- 自社ホームページ用バナー
写真撮影
- 商品
- 料理
- 建築
- 人物
- 風景
- イベント
動画制作
- プロモーション
- 販売商品(宿泊プラン)
- ブランディング
- リクルート
- CG
DM・チラシ作成
- 既存顧客向けDM
- 期間限定のDMなど
ご依頼の流れ
STEP1 お問い合わせ
まずはお気軽にお問合せください。ご相談のみでも可能です。【お問合せ】より必要事項をご入力の上、お問合せください。
3営業日以内に折り返しご連絡いたします。
STEP2 ご相談無料!オンラインで開催します。
まずは、お悩みをお聞かせください。
お客様のお悩みにあった集客サポートのご提案・料金のご提示をいたします。
※新型コロナウイルス感染防止のため、しばらくの間オンラインにてお打ち合わせをいたします。
STEP3 ご契約
ご契約書をご用意いたします。十分内容をご理解いただいた上でご契約となります。
STEP4 現地視察
施設内調査・戦略会議を行います。
※新型コロナウイルス感染防止のため、ソーシャルディスタンス・消毒の徹底を心がけ現地へお伺いいたします。
STEP5 プラン改善
現存プランの内容改善・写真・画像の差し替えを行い、販売プランの整理を行います。
STEP6 WEBサイト再構築完了 (3ヵ月)
販売プランの整理が完了し、改善後のプランが販売されます。
STEP7 月次レポートを作成
売上報告・口コミ内容の報告をいたします。
STEP8 4ヵ月目より運用開始
初期構築後は、毎月レポートを基に運用スタート。