代表メッセージ
きらきらと輝き続ける宿へ
人口減少、少子高齢化が加速している日本。現在、様々な業界で人材不足が深刻な問題となっています。その中でも宿泊業界は、まさに人材不足です。そこで、私どもは「売上」を左右する「WEBに関する業務」を代行し「売上を管理する」人材としてお役立ていただいております。宿泊施設様は、現場の改善など、宿本来の業務である「サービスの向上」を目指していただき、お一人様でも多く「新規のお客様」を「リピーター顧客」へと繋げれるようにすることです。インターネットの普及により、情報が簡単に取得でき、クチコミサイトやクチコミ投稿機能・SNSを使って、体験者の声がリアルに発信される時代になりました。さらに昨今では「物の豊かさ」より、「心の豊かさ」へと消費者ニーズが変わっています。2020年新型コロナウイルス感染症の流行から、今まで以上に「宿の質＝商品力・人材力」が求めらるようになりました。
全世界で、SDGs「Sustainable Development Goals（持続可能な開発目標）」を意識し、よい商品を安くではなく、「人や社会、環境に優しい」商品やサービスを購入する消費行動へと変わっていく時代です。観光や広告業界での経験豊富な私たちが、時代の背景に合わせたご提案と「顧客満足度を重視」して業務に努めさせていただいております。
「記憶に残るＰＲは期待や安心感となり、記憶に残るおもてなしは期待以上の満足につながる」
一人一人のお客様に最高のおもいでを刻み、
訪れる人・働く人が幸せになれる、きらきらと輝き続ける宿のパートナーとして、サポートさせていただければ幸いです。
2022年1月
きらやどマネジメント
代表 吉野 希咲